Vilkår og betingelser

Beskyttelse av produkter

Strikkeoppskriftene til norgesglasset som du finner i nettbutikken vår, er designet av Hjertelig Design og beskyttet gjennom Lov om opphavsrett © og markedsføringsloven. Dvs at det er Hjertelig Design som eier og har enerett på design, oppskrifter og ellers all utnyttelse av de ulike design kommersielt. Oppskriftene kan derfor ikke deles med/selges til andre eller brukes som mal til å utvikle andre tilsvarende produkter. Der i mot er det tillatt med salg av ferdige produkter på messer, facebooksider/-grupper/-forum etc hvis de er merket med Hjertelig Design eller om det på en annen måte informeres om at det er våre design.

Oppskriftene

Alle oppskriftene kvalitetsikres med jevne mellomrom. Det tas likevel forbehold om at enkelte garnkvaliteter, fargekoder, knapper etc. kan ha gått ut av produsentens sortiment. Ta eventuelt kontakt med oss dersom du trenger hjelp til å finne erstatningsvarer.

Priser og betaling

Priser på varene er oppgitt med moms. I handlevognen og på ordrebekreftelsen vises totalprisen inklusive alle avgifter. Betalings- og fraktvilkår oppgis i handlevognen.

Forsendelse

Vi sender alle våre pakker med Posten. Digitale strikkeoppskrifter sendes på mail ved at det oppgis en link til oppskriften. Denne kan kun åpnes 1 gang. 

Angrerett

Angrefristen er på 14 dager. I tilbakemelding til oss må det framkomme tydelig at du ønsker å benytte angreretten. Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen eller en vesentlig del av den.

Angrefristen gjelder ikke hvis varen er i en slik tilstand at den ikke kan leveres tilbake.

Når du benytter angreretten er du ansvarlig for at varen er i samme forfatning som da du mottok den. Du kan ikke bruke varen, men naturligvis kan du undersøke den forsiktig. Hvis varen skades eller blir borte på grunn av uforsiktig håndtering av deg, frafaller angreretten.

Garantier og service

Våre garantier innebærer ingen begrensninger i reklamasjonsfristen for varer etter forbrukerkjøpsloven.

Leveringstid

Bestillingene effektueres i den rekkefølgen vi mottar dem. Varene vil bli sendt i løpet av 3-10 virkedager.

Pakker som ikke hentes

Alle varer blir sendt til kundens postkasse eller nærmeste postkontor/post i butikk. For alle varer som ikke hentes, forbeholder vi oss retten til å fakturere kostnader for returfrakt, ekspedisjonsavgift og håndteringsavgift.

Returer

Returfrakt må du selv bekoste med mindre varen er defekt eller vi har levert feil vare. Retur skal sendes som brev eller pakke, ikke som oppkrav. Ved bytte betaler vi for frakt av ny vare til deg.

Tilbakebetalingsplikt

Hvis du benytter angreretten, forplikter vi oss til å betale tilbake din betaling for varen senest 30 dager etter at vi har mottatt den. Du må selv betale eventuelle returkostnader for å sende tilbake varer.